Si quiere Vender en línea, no descuide su teléfono

Una valiosa lección que hemos aprendido con nuestras experiencias en el e-commerce: La aplicación no lo es todo. La gente detrás de la aplicación, si lo es.

La escena se repite todos los días. Los teléfonos de nuestros clientes y los propios nuestros repican con personas repletas de preguntas que están al otro lado de la línea, tomando una decisión de compra. Abandonarlas en ese momento es un suicidio para su emprendimiento de comercio electrónico. Eso ya nos pasó.